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服務介紹：

經過多年的(de)(de)積累和(he)(he)探(tan)索，公司(si)摸索出了(le)一(yi)套完備(bei)的(de)(de)服務體系，打造了(le)一(yi)支具有實戰(zhan)經驗(yan)豐富的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)團隊，不(bu)僅為客戶規劃場地、設計安裝(zhuang)基礎圖和(he)(he)流(liu)程圖，而且派技(ji)(ji)術(shu)人(ren)員現場指導安裝(zhuang)和(he)(he)調試(shi)設備(bei)，并(bing)為客戶免費(fei)培訓相(xiang)關的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)員，使其掌(zhang)握維護機器(qi)的(de)(de)技(ji)(ji)巧。使傳統服務與網絡在線(xian)服務相(xiang)結合，能及時為客戶解答生產中(zhong)遇到的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)問題，效率更高，贏得(de)了(le)客戶們的(de)(de)贊譽。

售前服務

向用戶提供設(she)(she)備性能介(jie)紹，質量保(bao)證體系(xi)證書、企業(ye)簡介(jie)等資料，讓用戶了解恒星的產品，根據客戶的實際需求確定(ding)設(she)(she)備的型(xing)號及規格(ge)，為(wei)客戶定(ding)制生產線方案，并為(wei)客戶培訓(xun)相關的技術人員，使其掌握維(wei)護機(ji)器的技巧。

售中服務

注重設(she)備(bei)的(de)生產過程，在保(bao)障設(she)備(bei)質量的(de)同時(shi)盡量縮短生產周期，并在設(she)備(bei)出廠前，測(ce)試設(she)備(bei)的(de)各項性能參數，向客戶提供設(she)備(bei)的(de)檢測(ce)數據試驗報告。

售后服務

公司派售后人(ren)員，到達(da)現場指導客(ke)戶(hu)安裝調試，直(zhi)到成功，并且(qie)負責(ze)培訓操(cao)作人(ren)員，直(zhi)到客(ke)戶(hu)能(neng)自行(xing)操(cao)作生產。在接到用戶(hu)故障(zhang)處理需求后， 2小時內(nei)給(gei)出維修(xiu)指導意見，24小時內(nei)趕到現場。

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